В дополнение к собственному алгоритму безопасности, который отслеживает поддельные отзывы, Yelp использует спецоперации для поимки нарушителей. Основатель и генеральный директор YELP Джереми Стоппельман, по словам The Telegraph, сказал: «Мы решили бороться с этим, создав команду, ко данные телеграммы орая занимается спецоперациями. Поэтому мы выдаем себя за авторов обзоров, которые заинтересованы в продаже обзоров тем, кто хотел бы их купить. Это оказалось невероятно успешным, поскольку нам удалось поймать компании с поличным».
Подобные спецоперации проводились как в США, так и в Европе.
3) Yelp подает в суд
Поскольку платные отзывы продолжали появляться и после запуска системы Consumer Alert, Yelp использовал закон для преследования нарушителей, которые платят за отзывы. Например, в 2013 году Yelp подал иск против BuyYelpReview.com за продажу поддельных отзывов и с тех пор закрывает подобных нарушителей, включая сайты, которые платят своим сотрудникам за то 5 рекомендаций по управлению входящими рабочими запросами , чтобы они выдавали себя за довольных клиентов, как это было в случае, когда Yelp подал иск против McMillan Law Group в Сан-Диего.
Фильтры «Не рекомендуется» от Yelp
Есть много причин, по которым отзыв может быть не рекомендован. Например…
Отзыв мог быть опубликован менее опытным пользователем или совершенно новой учетной записью.
Возможно, эт Забронируйте свой список о показалось бесполезной тирадой или бреднями.
Отзывы, которые исходят с одного и того же компьютера, устройства, интернет-подключения или IP-адреса, но распространяются с нескольких разных аккаунтов Yelp.
