Bạn biết đấy! các doanh nghiệp luôn cố gắng thu hút sự chú ý của bạn bằng những email có vẻ như được tạo ra chỉ dành cho bạn? Vâng! đó là vì họ đang sử dụng một số công cụ tự động hóa tiếp thị qua email giúp họ tìm ra sở thích của bạn. Ví dụ! nếu bạn đã mua thứ gì đó từ họ trước đây hoặc bạn đã dành thời gian để xem một số sản phẩm nhất định trên trang web của họ! họ sẽ ghi chú lại điều đó. Sau đó! khi họ gửi đợt email tiếp theo! họ có thể đảm bảo đưa vào những thứ mà bạn có nhiều khả năng quan tâm hơn! dẫn đến tỷ lệ tương tác cao hơn.
Bằng cách phân khúc đối
tượng dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau! chẳng hạn như lịch sử mua hàng trước đây hoặc hành vi duyệt web! các doanh nghiệp có thể gửi các thông điệp có mục tiêu có nhiều khả năng thu hút sự chú ý của người nhận hơn. Tự động hóa email giúp các doanh nghiệp kết nối với đối tượng của mình hiệu quả hơn! cho phép họ gửi các thông điệp được cá nhân hóa đến đúng người vào đúng thời điểm! mà không cần phải nhấn “gửi” thủ công mỗi lần. Đây chính là phép màu của tự động hóa email !
Các thành phần chính của tự động hóa tiếp thị qua email
Hãy cùng phân tích các yếu tố thiết yếu của tự động hóa tiếp thị qua email và khám phá cách chúng phối hợp với nhau để nâng cao tỷ lệ tương tác và chuyển đổi của khách hàng.
- Triggers là điểm khởi đầu của bất kỳ chiến dịch email tự động nào. Chúng là các hành động hoặc sự kiện cụ thể của khách hàng – đăng ký nhận bản tin! bỏ giỏ hàng hoặc tổ chức sinh nhật – thúc đẩy việc gửi email tự động.
- Quy trình làm việc là bộ dữ liệu xương sống của tự động hóa email! hướng dẫn trình tự và thời gian gửi email đến người đăng ký! đảm bảo rằng mỗi email đều phù hợp với hành trình của khách hàng! với nội dung có giá trị hoặc lời nhắc dựa trên tương tác của họ.
- Phân khúc là khi danh sách email được chia thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các tiêu chí cụ thể như thông tin nhân khẩu học! lịch sử mua hàng hoặc mức độ tương tác.
- Cá nhân hóa tùy chỉnh nội dung email. Ví dụ bao gồm sử dụng tên người nhận! đề xuất sản phẩm dựa trên các lần mua trước hoặc điều chỉnh nội dung để phù hợp với sở thích và hành vi riêng của họ.
- Phân tích đo lường thành công và giúp bạn tinh chỉnh chiến lược của mình bằng cách phân tích các số liệu chính như tỷ lệ mở! tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi. Điều này cung cấp cho doanh nghiệp thông tin chi tiết về những gì đang hiệu quả và những gì cần cải thiện.
Khi làm việc cùng nhau! các thành phầ
này tạo ra một chiến dịch email tự động mạnh mẽ. Hãy xem một kịch bản làm ví dụ:
Một khách hàng duyệt cửa hàng Quảng cáo trên mạng xã hội có hiệu quả như thế nào? trực tuyến của đội bóng đá yêu thích! đăng ký nhận bản tin và thêm mũ và áo nỉ vào giỏ hàng mà không mua.
- Bộ kích hoạt sẽ phát hiện giỏ hàng bị bỏ rơi và bắt đầu quy trình làm việc email.
- Quy trình làm việc sẽ gửi email nhắc nhở ban đầu! theo sau là đề xuất được cá nhân hóa về các mặt hàng tương tự.
- Phân khúc đảm bảo khách hàng nhận được nội dung liên quan đến những gì họ thích.
- Cá nhân hóa sẽ gọi tên khách hàng và cung cấp mức giảm giá cho lần mua hàng đầu tiên của họ.
- Phân tích theo dõi hiệu suất của chiến dịch! cung cấp thông tin chi tiết để cải thiện trong tương lai.
Dữ liệu khách hàng và thông tin chi tiết về hành vi đóng vai trò quan trọng trong tự động hóa tiếp thị qua email vì chúng cho phép tạo ra nội dung được cá nhân hóa cao! phù hợp với từng người nhận. Khi bạn gửi email tiếp thị! điều quan trọng là phải biết mình đang nói chuyện với ai.
Hãy nghĩ về điều này như thế này:
nếu bạn biết khách hàng của mình thích gì và họ làm gì! bạn có thể tạo ra những email mà họ cảm thấy như chúng chỉ dành cho họ. Giốsố điện thoại di động canada ng như khi bạn chọn một tấm thiệp mừng sinh nhật cho một người Tự động hóa tiếp thị qua email là gì? bạn – bạn chọn một tấm thiệp mà bạn biết họ sẽ thích! chứ không phải bất kỳ tấm thiệp cũ nào. Khi bạn làm đúng điều này! mọi người có nhiều khả năng chú ý hơn và họ sẽ cảm thấy rằng bạn thực sự hiểu họ.
